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我院一貫重視創(chuàng)建平安醫(yī)院，促進醫(yī)患和諧，構(gòu)建安全有序診療環(huán)境，多次被評為莆田市平安醫(yī)院。
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是構(gòu)建平安醫(yī)院的前提要求。我院重點抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理，嚴把“八關(guān)”：門診質(zhì)量關(guān)、醫(yī)療安全質(zhì)量關(guān)、院內(nèi)感染關(guān)、醫(yī)療文書質(zhì)量關(guān)、急診搶救關(guān)、醫(yī)技檢查關(guān)、護理服務(wù)關(guān)、人員素質(zhì)關(guān)。落實“三項檢查”：科室自查、職能部門抽查、醫(yī)務(wù)部全面檢查，嚴格防范醫(yī)療事故的發(fā)生。
為方便群眾就診，我院在門診一樓大廳設(shè)立服務(wù)臺，開展預約診療工作和便民門診。在院內(nèi)外招募志愿者成立志愿者服務(wù)隊，組織志愿者為患者提供包括導醫(yī)、導診、導檢、健康咨詢、環(huán)境衛(wèi)生、義務(wù)勸煙等志愿服務(wù)。
我院設(shè)立醫(yī)患糾紛調(diào)解室和警務(wù)室，在完善醫(yī)患溝通調(diào)解、糾紛防范處置、消防和治安防范等機制的同時，投入巨資建立消控系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)，在全院安裝有點型感煙探測器3338 個，消防栓406套，滅火器500多只，高分辨率攝像頭428個，全院監(jiān)控數(shù)量超過550路，新院區(qū)技防上基本做到對全院有效覆蓋，有效地維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。
（嚴俊騰）
