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3月23日下午，2017年梅奧專家中國行（莆田站）醫(yī)院管理培訓(xùn)班在莆田學(xué)院附屬醫(yī)院國際學(xué)術(shù)中心舉辦。來自全市各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及管理人員400多人聆聽講座，零距離領(lǐng)悟美國專家的管理經(jīng)驗(yàn)和理念。
據(jù)介紹，美國梅奧診所是一所擁有悠久歷史的綜合醫(yī)院及醫(yī)學(xué)中心，至今有152年的歷史，是世界上第一個和最大的綜合、非營利、集團(tuán)式醫(yī)療機(jī)構(gòu)，以卓越的管理理念和實(shí)踐而享譽(yù)全球。梅奧專家走進(jìn)莆田開展培訓(xùn)，是國家衛(wèi)計(jì)委人才交流服務(wù)中心---梅奧合作中國行項(xiàng)目之一，旨在現(xiàn)場分享梅奧專家務(wù)實(shí)的卓越實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并以此為平臺，呼喚一種創(chuàng)新的醫(yī)療模式和組織文化，加快我市現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)我市公立醫(yī)院改革向縱深發(fā)展。
承辦培訓(xùn)班的莆田學(xué)院附屬醫(yī)院也是一家擁有120年悠久歷史，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、急救、預(yù)防、康復(fù)、保健為一體的大型綜合性三級甲等醫(yī)院。學(xué)術(shù)講座開始前，梅奧診所兩位專家與莆田學(xué)院附屬醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、中層代表進(jìn)行了座談，并參觀了醫(yī)院的檢驗(yàn)科和特需病房。莆田學(xué)院附屬醫(yī)院院長林海濱表示，盡管中美兩國醫(yī)院的管理體制、運(yùn)營方式等方面存在一些差異，但是，在質(zhì)量文化和醫(yī)院管理方面所要面對的課題，很多又是相通的，相關(guān)做法和經(jīng)驗(yàn)，值得相互借鑒學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)班上，梅奧診所質(zhì)量管理部資深主任穆罕納德-赫扎拉作了題為《在梅奧診所建立質(zhì)量文化》的演講，分享了自己在流程改善咨詢、培訓(xùn)和績效提高應(yīng)用等方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，介紹了精益化管理和六西格瑪這兩種主要方法在梅奧診所流程改善中的應(yīng)用，并簡要描述了梅奧利用建立質(zhì)量學(xué)院來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培訓(xùn)等先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。
除了醫(yī)療技術(shù)高、精、尖外，梅奧診所還是較早實(shí)施遠(yuǎn)程醫(yī)療的機(jī)構(gòu)。梅奧診所原遠(yuǎn)程會診項(xiàng)目主管克里斯蒂安-米拉斯特在講座中圍繞當(dāng)下最熱的互聯(lián)健康進(jìn)行了介紹，并對全世界醫(yī)療行業(yè)的未來發(fā)展做了預(yù)測。克里斯蒂安-米拉斯特表示，遠(yuǎn)程醫(yī)療可以節(jié)約成本、規(guī)避成本、增加收益，讓患者獲得健康，讓醫(yī)生管理疾病、探測疾病，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙贏。他強(qiáng)調(diào)，遠(yuǎn)程醫(yī)療無關(guān)乎技術(shù)，而是關(guān)乎流程，關(guān)乎如何提供醫(yī)療服務(wù)，因此遠(yuǎn)程醫(yī)療要想成功，既要做到技術(shù)給力，做好培訓(xùn)和技術(shù)的更新?lián)Q代，還要得到領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)營、行政支持，以便改進(jìn)提高。
莆田市衛(wèi)計(jì)委主任黃玉明表示，希望各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)能從此次學(xué)習(xí)中吸取營養(yǎng)，未來在綜合服務(wù)、技術(shù)實(shí)力、管理理念、文化建設(shè)以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等方面更有擔(dān)當(dāng)，更有作為，共筑“健康莆田”。 （陳建飛 黃筱軍 文/圖）
