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馮丹博士（中）、高巖主任（右六）講座后與醫(yī)務(wù)人員合影留念
為提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)能力，推進(jìn)醫(yī)院全面質(zhì)量管理，1月30日下午，我院首期提升醫(yī)院管理內(nèi)訓(xùn)論壇開講，邀請(qǐng)解放軍總醫(yī)院兩位專家作專題講座。
現(xiàn)場(chǎng)，解放軍總醫(yī)院品管圈管理辦公室主任高巖與大家分享了解放軍總醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化之路以及品管圈經(jīng)驗(yàn)。她指出，醫(yī)院管理模式由“傳統(tǒng)-管理”向“現(xiàn)代-服務(wù)”轉(zhuǎn)變，標(biāo)準(zhǔn)化是改革創(chuàng)新的“制動(dòng)力”，要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化“入心、入腦、入行動(dòng)”。在講座中，高巖主任還闡述了啟動(dòng)品管圈活動(dòng)的戰(zhàn)略意義。她說，品管圈通過反思醫(yī)院中的突出問題，深入挖掘全體職工的智慧，從而進(jìn)一步提升醫(yī)院應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，同時(shí)也營(yíng)造了安全醫(yī)療的文化。品管圈是落實(shí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化的“抓手”， 最終要達(dá)到“利用品管求改善、品管成果建標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管運(yùn)營(yíng)”的目的。
隨后，解放軍總醫(yī)院醫(yī)院管理研究所標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行管理科主任馮丹博士從現(xiàn)狀問題、標(biāo)準(zhǔn)體系及運(yùn)行管理三方面闡述了解放軍總醫(yī)院歷時(shí)五年的醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化管理的探索與實(shí)踐，包括醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化管理模式、醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化常態(tài)運(yùn)行管理機(jī)制以及解放軍總醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化管理取得的初步成效和體會(huì)，用“建、宣、管、改”四個(gè)字精煉概括了醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)化管理。她說，標(biāo)準(zhǔn)化是醫(yī)院管理的基礎(chǔ)工作，是一把手工程，集管理與技術(shù)、臨床與保障于一體?；颊叻?wù)是醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化工作的核心，患者安全、醫(yī)療質(zhì)量是標(biāo)準(zhǔn)化工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，信息化是標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)的支撐體和倍增器。標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行必須常態(tài)化，需要持續(xù)改進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)化管理的成效不是一蹴而就的，標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。
據(jù)了解，提升醫(yī)院管理內(nèi)訓(xùn)論壇是我院醫(yī)務(wù)部今年精心打造的培訓(xùn)項(xiàng)目，讓專家走進(jìn)醫(yī)院，為推動(dòng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、可持續(xù)發(fā)展提供借鑒和參考,從而更好地為廣大人民群眾服務(wù)。（陳建飛）
