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普外科：召開公休座談會 促進護患溝通
【字體：大 中 小 】【發(fā)布時間：2013-02-28】 【作者：/來源：】 【閱讀： 次】【關(guān)閉窗口】
    12月31日下午，普外科在病房六樓會議室召開了公休座談會，傅麗桑護士長、顏梅煙護士長、責(zé)任護士方雙桑、住院患者及家屬代表共10余人參加座談會。會議氣氛融洽，大家暢所欲言，充分體現(xiàn)了護患關(guān)系和諧、互動、關(guān)懷體貼的良好氛圍。
    患者及家屬代表對住院的條件與服務(wù)、醫(yī)護人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療收費公示等都比較滿意，他們對醫(yī)護人員辛勤的工作、良好的態(tài)度、無私的奉獻、優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)表示出了由衷的感謝，一位病人說：醫(yī)護人員對我們病人服務(wù)特別周到，讓我們都有種賓至如歸的感覺。
最后，病人以懇切的態(tài)度給我們工作中的不足提出了一些良好的建議：如病房里垃圾簍太少，建議在衛(wèi)生間里再放一個，以免手紙把下水道堵住；病房內(nèi)有些間廁所衛(wèi)生做不到位等；我們把這些寶貴的意見都一一記錄下來，以便做好改進。
    公休座談會作為護患交流的方式之一，在醫(yī)院病區(qū)管理中占有十分重要的地位。這樣不僅可以了解到患者真切的想法和要求，也能通過近距離接觸，加深患者對醫(yī)護人員的理解，及時發(fā)現(xiàn)在醫(yī)療、護理質(zhì)量、管理等工作中存在的問題，將使我們更加有的放矢、針對性地改進工作，提高醫(yī)療服務(wù)水平。
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