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圖為活動(dòng)現(xiàn)場。 黃筱軍 攝
為規(guī)范醫(yī)療行為、服務(wù)態(tài)度及工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高醫(yī)院的管理水平，8月21日上午，我院醫(yī)務(wù)部聯(lián)合門診部、護(hù)理部、糾風(fēng)辦、督導(dǎo)辦、醫(yī)保辦、后勤保障部等行政職能部門，在新區(qū)門診大廳開展意見與建議征集日活動(dòng)。
此次征集活動(dòng)面向社會(huì)人士和醫(yī)院職工，征集內(nèi)容包括如何加強(qiáng)集團(tuán)醫(yī)院品牌建設(shè)、如何優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量、如何改進(jìn)服務(wù)環(huán)節(jié)和創(chuàng)新服務(wù)措施、如何加強(qiáng)職工幸福感、如何提高患者滿意度等五個(gè)方面。
“此次意見與建議征集日活動(dòng)是2017年醫(yī)院安全文化年系列活動(dòng)之一，吸引眾多社會(huì)人士和全院職工熱心參與，感謝大家為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。”我院醫(yī)務(wù)部主任林丹華介紹道，今年醫(yī)院在全市率先開展安全文化年活動(dòng)，旨在進(jìn)一步提高醫(yī)院管理水平和增強(qiáng)核心競爭力?；顒?dòng)圍繞“安心執(zhí)業(yè)、放心就醫(yī)”這一主題，以弘揚(yáng)醫(yī)院安全文化為主旋律，著力打造人文莆醫(yī)品牌。
據(jù)介紹，醫(yī)院安全文化是指將醫(yī)院文化的所有內(nèi)涵向以醫(yī)療安全為目的的方向推進(jìn)的一種統(tǒng)一的組織行為，是醫(yī)院內(nèi)所有職工對待醫(yī)療安全的共同態(tài)度、信仰和價(jià)值取向，涵蓋制度、報(bào)告、醫(yī)療、護(hù)理、院感、藥品、倫理、耗材、設(shè)備、生物、輻射、信息、財(cái)務(wù)、保障、溝通、人員、人文、糾紛、行風(fēng)、教學(xué)等多方面的安全。
據(jù)悉，此次征集到意見與建議30余條，下一步糾風(fēng)辦將逐條整理、分類，組織研討并落實(shí)整改，切實(shí)解決市民及職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題，真正辦實(shí)事、辦好事、解難事。（陳建飛 祁曉育）
